Política de Privacidade

1. Introdução

A Aurivo ("nós", "nosso", "empresa"), com sede na Avenida Afonso Pena, 4000, Cruzeiro, Belo Horizonte - MG, 30130-009, Brasil, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e serviços.

Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui em relação a esses dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para responder às suas solicitações e viabilizar o serviço de locação.

2.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou descrição da necessidade de serviço
• CNH (para locações de direção própria, coletada presencialmente)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Informações de navegação via cookies (endereço IP, páginas visitadas, duração da sessão)
• Dados de desempenho do site via ferramentas de análise (quando consentido)

2.3 Base legal para o tratamento

• Execução de contrato — para viabilizar e formalizar a locação
• Consentimento — para comunicações de marketing e cookies opcionais
• Legítimo interesse — para análise de uso do site e melhoria dos serviços

2.4 Prazo de retenção

Dados de contato: até 2 anos após o último contato. Dados de locação concluída: até 5 anos, conforme obrigações fiscais e legais. Dados de cookies: conforme definido na nossa Política de Cookies.

3. Como utilizamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento e agendamento
• Formalizar e executar contratos de locação
• Comunicar informações relevantes sobre a locação (horários, documentação, entrega)
• Enviar comunicações de serviço (somente quando autorizado)
• Analisar o desempenho do site para melhorias internas
• Cumprir obrigações legais e fiscais aplicáveis

Não comercializamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços técnicos (hospedagem, análise web) sob obrigação de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito aos dados — somente membros autorizados da equipe
• Servidores localizados em território brasileiro ou com garantias equivalentes de proteção
• Procedimento de notificação em caso de incidente de segurança, conforme LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais para análise de desempenho. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos mediante solicitação pelo e-mail privacy@{{DOMAIN}}:

• Acesso — solicitar cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção — solicitar atualização de dados incorretos ou desatualizados
• Eliminação — solicitar a exclusão dos seus dados, salvo obrigações legais
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e legível
• Revogação do consentimento — cancelar autorização dada anteriormente
• Oposição ao tratamento — questionar o uso baseado em legítimo interesse
• Reclamação — apresentar queixa à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site que você visitar.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados de menores, procederemos à exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail quando aplicável.

10. Contato para questões de privacidade